南瓜车 卢鑫：让美发师回归匠人之心
《灰姑娘》的故事，对于女孩子来说是个美妙的童话故事，灰姑娘身穿洁白长裙，脚踩透亮水晶鞋，午夜路上的梦幻南瓜车，通往城堡庄园的奇幻旅程。
南瓜车，一家美发O2O服务平台，借助童话故事灰姑娘中南瓜车的美好寓意，希望为大众提供一个美好体验的美发平台。
南瓜车通过直营店模式，用户在线上预约优质理发师，到店理发无需等位，全程无推销办卡的优质体验服务。同时也理发师实现用户管理，减少运营成本，增加收益。
卢鑫，南瓜车创始人，一个实干历练的女强人。阿里高管、大众点评网首席流量官，再到创业南瓜车平台，在她身上汇聚了一个企业家的格局和气魄：不太愿意安逸的生活，不断推翻和颠覆自己的过去。
2016年初，南瓜车获得安持资本领投，IDG、李治国、点亮基金及淮安奕山资本跟投的一千万美元A轮融资。
南瓜车于近期完成了数千万A+轮融资，由安持资本领投，杭州西子旗下踌英基金、快的打车CEO吕传伟跟投，金库创投追加跟投。
灰姑娘的南瓜车，实干的女强人
大学毕业后，卢鑫来到了深圳，计算机专业毕业的卢鑫第一份工作做起了程序员。
凭借着敢打敢拼的劲头，被当时的老板所赏识，一路闪电升职，最终在外资高管至上的那个年代，成为了百人团队的主管。
因为怀着一颗不安分的心，卢鑫在事业安稳之后选择了辞职创业，做了一家外贸公司。当时他们看准了深圳世界工厂所带来的机遇，赚取了一大桶金。
2007年对于卢鑫来说是一个分水岭，这一年26岁的她选择来到了阿里。卢鑫说可能是技术出身的缘故，她对两家公司非常憧憬，一家是谷歌，另一家是阿里巴巴。为了加盟阿里，她甚至主动选择了降薪降职。
阿里的岁月对于卢鑫留下了很深的烙印，她说在马云身上，第一次明白了什么是真正的战略，在阿里铁军文化的淬炼下，她带领擎天柱项目(阿里最高级别项目)，获得了非常辉煌的战绩。
29岁，用普通人的眼光来看，卢鑫已经取得了非常辉煌的成就。阿里高管、股东之一，家庭圆满。这个节点，求贤如渴的张涛经猎头介绍，认识了卢鑫。
见面之后，卢鑫对于大众点评的文化非常喜爱，已经事业有成的她只身一人从杭州来到上海。在点评担任首席流量官的日子里，她连续4年带领team获得点评的年度最高奖项“总裁奖”。
美发行业困境
大众点评在2014年曾经发布了一组数据显示：中国美业市场规模已达5000亿元，其中美发行业独占了3000多亿的规模。
然而在独占美业市场大蛋糕的光环背后，却是线下美发店每年以30%的速度倒闭的现状。
卢鑫认为居高不下的倒闭率，已经不是个体经营不善的独立现象，背后折射出的是美发行业目前面临的困境。
理发行业一直存在的一个痛点是信息不透明。现实的消费场景，用户因为并不知道哪里有优质的发型师，只能在附近商圈范围内的理发店不断地尝试，直到碰到一位心仪的发型师。这个过程每家理发店不断的推销办卡还令人难以忍受。
当我们走进一家理发店时，彬彬有礼的理发助理会走到我们身前，报出总监tony理发80元，高级总监andy理发168元的价格。但是发型师等级越高，理发水平就越好吗？
遗憾的是，很大程度上，发型师的等级直接挂钩的并不是他的手艺水平，而是和销售能力划等号。这就凸显了目前理发行业最大的问题：办卡模式。
行业内一直有一句戏言：相比盲人按摩，这个世界更需要哑巴理发。卢鑫认为，办卡模式打破了消费者与理发店原先固有的信任关系。
随着中国经济水平的快速发展，消费结构已经发生了巨大的改变，店铺租金和人力成本都飞速增长，在这样的背景下，理发费用却没有相应的水涨船高。
美发，本身是一个手艺活。手艺人通过出售手艺和时间来赚钱。这就直接导致了他的天花板极低，每天的产能很容易饱和。
理发师的收入来源于理发费用分成，因为发型师存活依托于理发店平台，大部分收益会被店铺抽成，在产能不变的情况下，发型师和店铺想要增加收益，只能依靠提高客单价。
支出大于收益，这样的困境下的恶性循环，办卡资金虽然能够短期内填补资金，提高收益，但是提前消费未来收益，变相压低单次费用，总有一天会出现资金链断层，到这个节点理发店只能关店跑路。
wework模式，让理发师回归匠人初心
卢鑫认为，临街门店并不是理发店理想的位置。过于高的租金和理发店的收益完全不成正比。
南瓜车用类似Wework的众创空间概念，打造了一个发型师的创业平台。
南瓜车提供统一的场地，线上的流量、以及品牌和营销体系。在场地选择上，南瓜车会选择好的商圈地段租金成本较低的位置，入驻的发型师共享场地和机器设备。
通过互联网流量资源，来为门店倒流。在平台上，每一位发型师都是独立的品牌，他们的接单量、用户评价和风格特点都可以查看，客户满意度和手艺直接挂钩。
美发套餐价目根据造型和设计师级别挂钩，分成68-588元不等的几个档位，满足不同客户的需求，对于消费者来说，南瓜车的APP相当于一个服务前置的平台。
此外，南瓜车提供CRM管理系统，帮助发型师提高用户复购率。
这样有效解决了理发存在的信息不透明，用户能直达自己心仪的理发师，理发师也免除了在店等客浪费的时间，时间效率达到最大化。
IT化管理在优化成本的同时，让南瓜车门店具备快速复制、大规模单店盈利的能力。
在盈利模式上，所有理发收益归理发师个人所有，理发师只需支付平台租金成本，和平台服务费用。
目前在上海，南瓜车在上海营业中的门店已达24家，装修中仍有9家门店。对于未来的规划，卢鑫表示，南瓜车在今年计划完成上海杭州两地200多家门店的扩建。
