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业务成功才是衡量数字化建设成功与否的唯一标准?


2020919日,由CIO创享主办的第三届数字化运营与转型峰会在上海成功举行。当天大会以“化危为机,数智未来“为主题,汇集了中国以及世界50060余位IT大咖,畅谈数字化转型经验心得,并召开了4场针对零售、医药、房地产、交运的专题交流会。欧电云作为行业领先的解决方案服务商的代表受邀参会,并在大会中提出了欧电云有关如何帮助企业成功数字化转型独到的见解。


业务成功才是很亮数字化建设成功与否的唯一标准这个话题在第三届数字化创新与转型峰会上被热烈的讨论。

我们的观点1.每个企业都在不断试对的路上摸索前进。只要你比对手快半拍,就能抓住机遇。因此更快速、更精准的决策时成败的关键!另外,哪怕试对了,红利不是永久的,可能会是一段较长的享受期,也可能转瞬即逝,因此企业在发展的道路上需要不断地试对。
2.横纵发展的协同,横向拓宽业务种类、用户触点,纵向深挖用户形成企业资源池。这样的发展一定能够确保业绩成功吗?实时证明,许多企业建设完了系统但却没有达到预期的效果。因为往往真正点爆业绩的点都是一些小点,谁能更快、更精准的抓住红利窗口,谁就是最大的赢家。
3.着眼现在放眼未来,事实上每个企业的诉求会不断地更新,可以说是远超于企业自身的对业务的审核,多种的不确定性导致了数字化转型的效果不佳及失败;企业在转型时对于未来是有期盼的,但也是彷徨的,因为没人知道未来会如何,因此需要一个灵活、弹性的系统架构去支撑企业发展,快速应对变化。
4.数字化革新的整体体现,从组织架构、人员、理念、设施等方面系统化的改革,单一部门的成功不能代表改革的成功;古文化讲究的是“天时地利人和”正确的时间、正确的决策、正确目标将成就最优的业务价值。
对于业务价值是否是数字化转型成功的唯一考量标准,欧电云给出了“是”的答案。 欧电云几个切身案例去详细描绘了在零售业中无论是传统老牌企业或较年轻的企业所面临的企业发展问题以及通过以业务驱动数字化改革的理念去解决问题最终达到预期效果的现实场景。 我们的案例美妆案例:去年的美妆行业,有2个逆势增长的头部企业。一个因为赌对了一个产品,故宫元素的美妆,一下子大卖,带动了整个公司的业绩增长。另一个,压对了一个渠道,在这个渠道上,找到了争取的用户群体,找到了合适的一群KOL,结果在这个渠道上直接业绩爆炸。就靠一个单品在一个渠道,拉动了整个公司的业绩。
酒业案例: 某知名白酒企业有几万个业务员,有自己的,有兼职的,外部的,除了这些业务员,还有大量的渠道,整个盘子非常大。去年他们每月1000多万的营业额,在我们的业务规划下,建设了中台每个月业绩增长速度瞠目结舌,今年到现在每个月已经接近2亿。

在案例的描绘中,事实告诉时机和准备是成功的关键,我们不打无准备的仗。整个数字化转型数据是成功的基础。数据来源业务、沉淀于系统、转化为决策,体现于业务价值。数字化转型不是一步登天,而是不断增进螺旋式攀升的过程,在这个过程中企业需要通过数据来降低试错的成本从而更精准的触达变革目标。 欧电云解决方案副总裁—何威俊&首席解决方案专家—温昌煊分别在零售及医药专题交流会中阐述了欧电云对行业的专业解读和发展规划。 零售专场中,何威俊抛出了决策即运营的主题概念,在业务剖析中不断地尝试、行动,寻找更优的路径去达到一个理想的状态,这映衬了欧电云一直强调的业务驱动数字化改革的建设目标的宗旨。


在这个概念中,主要提到了“业务是数据的源泉”“数据是需要流动的”,强调了数字化转型是端到端的价值链贯通和全局的优化以及企业应该在不断试对的路上摸索的核心理念。 在医药专场中,温昌煊提出了目前医药业态下的“五新”的概念。

温总基于“五新”的概念上,对于未来业务模式的转变方向和企业发力点做出了独到的讲解。
医药行业大环境下未来业务模式的转变将会让各企业业务向下游渗透,谁先占领终端市场、谁能取得患者信任,谁就能掌握未来的主导权;横向拓展业务范围、用户触点,纵向深挖大健康诉求者将会成为企业发展趋势。
对于企业未来的发力点温总表示:
1. 如“医药电商、远程问诊、医药联动、大社区”等新业务体系运营需要被关注;2. 依托数字化运营沉淀患者数据、医疗数据等进行多面发酵将数据价值最大化。
为此温总提出了针对医药行业的数字化创新五部曲从触达、识别、服务到转化最终将数据沉淀并转化价值。

欧电云在5年多的时间里造就了一个又一个成功案例,帮助许多行业谋求数字化转型的企业达到了他们的预期目标。这依托于欧电云一贯的宗旨:贴近业务以客户的客户为我们的考量边界,以业务为驱动推动企业数字化转型,业务的成功才能彰显数字化转型的价值。欧电云正在不断地完善着自我的业务意识以及产品深度,致力于做到最懂业务的技术团队及最懂技术的运营团队,为更好的客户服务奠定基础。目标是树立行业最佳的口碑。