「灵工管家」CEO邓建波：疫情下的数字化灵活用工
市场遇冷，创业者怎样才能坚持做正确的事？回到创业的第一天，想想你为什么选择创业。
在第二届蚂上年会的现场，“蚂上ON AIR”走到线下，「灵工管家」CEO邓建波分享了他的创业故事。
做着自己真正喜欢的产品，并且将目标客户的认可作为创业原动力。相信时间，保持专注，尊重规律，努力创造价值，才能让这个世界变得更美好。以下为演讲原文：
在这次年会上见到了很多老同学，大家聊起来都感叹业务难做，收入下滑，降本增效成为创业者共识，而我们「灵工管家」所做的就是帮助企业降低用工成本。灵活用工是一个逆周期的行业，中国在过去20年经济发展突飞猛进，在市场预期乐观，利润丰厚的时期，企业对于人力成本的控制力度低，所以过去中国灵活用工行业增速相对比较缓慢。
但近几年企业利润空间减少，用工成本提升，灵活用工的需求也迅速增长，加上政策支持，所以赛道一下子热闹起来。我相信，明年很多上市公司的财报中，会出现因灵活用工而带来人力成本降低的变化。
举一个更直观的例子。杭州一家餐厅招聘全职服务员，工资5000元包吃住，算上为他缴纳的五险一金，单个服务员每月成本是8000-10000元，每月工作200个小时，成本就是40-50元/小时。但在「灵工管家」同样的岗位工资普遍在20-25元/小时，从全职转向灵活用工，成本降低50%。
并且传统全职用工模式是先招人再排班，工时浪费严重，而在灵活用工场景中是“先班后人”，根据实际业务需求灵活安排岗位和工时，经统计可以节省超过20%的工时量。另一方面，灵活用工还可以节省新员工培训的工时数量，培训到岗平均只需三天。近两年，消费场景的不确定性增强，疫情影响下门店要做好随时闭门歇业的准备，对于企业而言，增加灵活用工的比例也就是增加企业的抗风险性。
灵活用工行业具备高频的招聘需求，从商业模式来看是典型的双边平台逻辑，从2015年开始，行业内出现了近300家模式相同的灵活用工平台，也吸引了主流机构的目光。我们当时只是一个大学生团队，也并不是赛道内融资金额最高的玩家，但最终是我们从这个疯狂烧钱的行业中跑了出来。
经过复盘，我们做对了两件事。第一件事，是在早期创业同行们都在花钱买流量获客时，我们坚定地走开放平台路线，通过支付宝平台，我们在2016年获取了60%的C端新增用户，到2018年，支付宝生态又贡献了我们超过40%的新增B端用户。第二件事，是我们从一开始就有非常明确的定位，不想将自己局限于一个兼职平台，而是不断地尝试新业务，从兼职到招聘再到兼职场景的HR SaaS，我们实现了只要一个人就能完成从兼职招聘、保险签约、再到排班考勤，薪酬发放的全流程。
灵活用工，会成为未来高效用人的首选方式。我相信不久的将来，无论是个人寻找兼职工作，还是企业招聘兼职人员，需求和标准都能被精确地数字化，并且在一个透明平等的平台内进行双向选择，求职招聘都可以像商品购买那样简单。
