36氪解码支付宝小程序，青团社副总裁分享留存60%奥秘

 “上线一个月时间内通过支付宝小程序获取了30万的注册，有手机号的用户，次日留存率达到60%以上”。

11月29日，北京，由蚂蚁金服和36氪联合主办，支付宝服务市场和支付宝开放学院共同协办的“新格局·新势能”36氪解码支付宝小程序活动上，青团社副总裁&青团兼职总经理莫凡首次现身分享了青团社兼职与支付宝小程序的故事。

目前，全球企业正在拥抱灵活用工。莫凡表示，现在用工成本越来越高，尤其是税收社保合并的新政下来之后，感受尤为明显，这是比较大的背景。其次，经济环境也没有那么乐观。此外，企业内部分工日益标准化，比如审核，有些时候不需要全职用工，再比如双十一期间需要很多客服、快递等，在高峰的时候就可以通过招一些兼职来满足用工需求。

很显然，弹性用工业务是一种趋势，可以帮助商家企业在平台上招聘兼职、降低成本。作为国内最大的大学生兼职与灵活用工平台，青团社在为大学生提供兼职这条道路已经走了五年，“一次兼职，一次成长”的理念从未改变，一直致力于提供更好地兼职和更有趣的体验，包括但不限于传统意义上的线下兼职，还有丰富的线上兼职、义工、体验评测员等等。

重视对学生的窗口，确保学生安全，赢得学生的信任的同时源源不断输出优质内容，是成功的内在基因，关于这次支付宝小程序的成功经验，莫凡也在活动上做了详尽的分享。

“兼职业务信用成本很高，商家有没有可能是骗子，学生有没有拿着东西不归还，这些都是问题，青团社对信用要求极高，蚂蚁信用能力帮我们提高双方违约成本。”莫凡表示。

支付宝是一个非常看重安全和信任的平台，服务也要把安全和信任这个东西做好，最起码对提供服务的安全性付出很大的成本。青团社对平台入驻的企业和岗位有严格的审核。

在具体全链路应用上，整体用户注册过程中实名、芝麻信用、位置信息的读取，帮助用户从注册到报名投递的转化率。

针对特色的业务，青团社做了一个积分体系：青豆。学生可以通过签到打卡、参加话题、完成任务等获得青豆在青豆商城兑换商品。在莫凡看来，完成一个任务直接给用户5分钱或者1毛钱，并不会引起用户的关注，几十颗青豆反而能让用户觉得数量很多，形成一种青豆很有价值的印象。

未来，青团社也希望支付宝小程序可以开放出更多的能力和流量给到开发者，比如蚂蚁森林、运动步数等。同时，青团社也希望有更多的机会跟同行业的小程序开发者多交流经验，一起做支付宝小程序红利风口下的弄潮儿。