欧电云SRP大中台全面接入DeepSeek，领跑AI医疗和AI零售创新实践

近日，欧电云凭借在医药和零售行业的深耕，以及在AI大模型领域的应用探索，成功将DeepSeek等国内领先大模型技术深度融入医疗健康与零售CRM场景，打造出多款智能化解决方案，再次彰显了企业“技术驱动产业升级”的核心竞争力。

一、医疗场景：大模型重塑诊疗全流程

在医疗数字化领域，欧电云以“AI+医疗”为突破口，和某医药头部客户共同构建了覆盖诊疗全链路的智能服务体系。通过自研的多模态大模型技术框架，帮助客户实现了四大创新突破：

1.处方智能化革命：基于大模型的视觉理解能力，OCR系统可秒级识别手写处方图片，并依托医疗知识库实现药品名称纠错、剂量合规性校验等智能化处理，极大提高了处方电子化效率。

2.诊疗服务升级：基于DeepSeek的智能问诊系统通过语音交互与语义理解技术，可自动生成结构化病历，并在回访环节实现语音记录自动转写、关键信息提炼，大幅提升工作效率。

3.健康管理进化：针对患者健康档案开发的DeepSeek大模型解读引擎，可跨维度分析检验报告、病史数据，生成个性化健康建议，辅助医生决策，准确率达行业领先水平。

4.行业知识增强：针对医疗、零售领域构建专属知识库，通过持续预训练，使模型专业问答准确高效，大大降低了人工客服成本。

二、在全渠道零售领域，欧电云和客户共同聚焦在CRM的智能化应用场景，用AI大模型激活数据价值。

面对零售行业客户运营痛点，欧电云创新性地将大模型与CRM系统深度融合，打造智能营销新范式：

- 通过DeepSeek的语义分析能力，系统可自动挖掘客户对话、消费行为中的隐藏特征，动态生成千人千面的客户标签体系。

- 结合行业知识图谱与实时消费数据，智能推荐引擎能精准预测客户需求，提高营销转化效率。

欧电云CTO表示：欧电云近十年来积累了不少优质药企及头部零售品牌客户，目前落地的大模型应用将逐步推广，联合各战略客户加速在DeepSeek等大模型与垂直场景的适配创新，未来将推出更多“即插即用”的智能场景解决方案，让AI真正成为客户数字化转型的核心引擎。

欧电云此次大模型成功接入与应用，验证了国产大模型的商业化潜力，更确立了欧电云SRP大中台产品在行业的领先地位。在AI技术日新月异的今天，欧电云将持续以丰富的场景创新反哺技术迭代的实践模式，为行业和客户持续创造更优商业价值。